PřihlášeníRegistrace

Domů Zodpovědné hraní

Zodpovědné hraní

Náš závazek k bezpečnějšímu hazardu

Fortuna se zavazuje k poskytování bezpečného a odpovědného herního prostředí pro všechny naše zákazníky. Chápeme, že sázení může být zábavnou formou zábavy, ale také si uvědomujeme rizika spojená s problémovým hazardem. Naše odpovědnost spočívá v poskytování nástrojů, informací a podpory, které vám pomohou udržet kontrolu nad vaším sázením.

Pracujeme v souladu s požadavky naší licenční autority a dodržujeme přísné standardy pro ochranu hráčů. Naše systémy jsou navrženy tak, aby identifikovaly potenciálně rizikové chování a poskytly včasnou intervenci. Věříme, že prevence je klíčová a že každý hráč má právo na bezpečné herní prostředí.

Rozpoznání příznaků problémového hazardu

Problémový hazard může ovlivnit každého bez ohledu na věk, pohlaví nebo sociální postavení. Včasné rozpoznání varovných signálů je zásadní pro předcházení vážnějším problémům. Mezi hlavní příznaky patří:

  • Sázení více peněz, než si můžete dovolit ztratit
  • Lhaní rodině nebo přátelům o vašich sázkách
  • Zanedbávání pracovních nebo rodinných povinností kvůli sázení
  • Pokus o vyhrání zpět prohraných peněz zvyšováním sázek
  • Pocity úzkosti, deprese nebo podrážděnosti při omezení sázení
  • Půjčování peněz nebo prodej majetku za účelem financování sázek

Pokud rozpoznáte tyto příznaky u sebe nebo u někoho blízkého, je důležité jednat rychle. Problémový hazard je léčitelné onemocnění a pomoc je k dispozici.

Udržení zábavy a kontroly nad hazardem

Zdravé sázení by mělo být vždy formou zábavy, nikoli způsobem, jak vydělat peníze nebo řešit finanční problémy. Stanovte si jasný rozpočet před začátkem sázení a nikdy nepřekračujte tuto částku. Sázejte pouze peníze, které si můžete dovolit ztratit, aniž by to ovlivnilo vaše základní životní potřeby.

Vyvarujte se sázení pod vlivem alkoholu nebo když jste emocionálně rozrušeni. Tyto stavy mohou ovlivnit vaše rozhodování a vést k impulzivním sázkám. Pravidelně si dělejte přestávky a věnujte čas jiným aktivitám a zájmům.

Nastavení limitů vkladů, ztrát a sázek

Fortuna poskytuje komplexní systém limitů, který vám pomůže udržet kontrolu nad vašimi sázkami. Můžete si nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity pro vklady, které určují maximální částku, kterou můžete vložit na váš účet v daném období.

Limity ztrát vám umožňují stanovit maximální částku, kterou jste ochotni ztratit za určité období. Jakmile dosáhnete tohoto limitu, nebudete moci pokračovat ve sázení až do konce stanoveného období. Limity sázek omezují maximální částku, kterou můžete vsadit na jednotlivou sázku nebo během určitého časového rámce.

Všechny limity vstupují v platnost okamžitě po jejich nastavení. Snížení limitů je možné kdykoli, zatímco zvýšení limitů podléhá 24hodinové ochranné lhůtě, která vám dává čas na přehodnocení vašeho rozhodnutí.

Časové pauzy a ochranné období

Když cítíte, že potřebujete přestávku od sázení, můžete využít naše nástroje pro dočasné pozastavení účtu. Krátkodobé pauzy umožňují pozastavit váš účet na období od 24 hodin do 30 dnů. Během této doby nebudete moci přistupovat ke svému účtu ani provádět žádné sázky.

Pro delší přestávky nabízíme ochranná období v délce trvání až šest měsíců. Tato funkce je užitečná, když potřebujete více času na přehodnocení svých sázkových návyků nebo řešení osobních problémů. Po uplynutí stanoveného období se váš účet automaticky znovu aktivuje.

Možnosti sebevyloučení

Sebevyloučení představuje nejpřísnější formu ochrany hráčů. Můžete si zvolit sebevyloučení na období šesti měsíců, jednoho roku, dvou let, pěti let nebo trvale. Během období sebevyloučení nebude možné přistupovat k vašemu účtu, provádět vklady ani sázet.

Proces sebevyloučení je nevratný po dobu trvání zvoleného období. Po uplynutí doby sebevyloučení musíte kontaktovat náš zákaznický servis a projít procesem ověření, než bude váš účet znovu aktivován. Fortuna také sdílí informace o sebevyloučených hráčích s dalšími licencovanými operátory v rámci národního systému ochrany.

Ochrana nezletilých

Sázení je přísně zakázáno osobám mladším 18 let. Fortuna implementuje přísné postupy ověřování věku a identity všech nových zákazníků. Požadujeme platné doklady totožnosti před prvním výběrem výher z účtu.

Rodiče a opatrovníci by měli aktivně chránit děti před přístupem k online sázení pomocí rodičovských filtrů a pravidelným sledováním jejich online aktivit. Pokud zjistíme, že nezletilá osoba má účet u nás, okamžitě účet zablokujeme a vrátíme všechny vložené prostředky.

Kontroly reality a připomínky relací

Naše systémy automaticky zobrazují pravidelné připomínky o délce vaší herní relace a částkách, které jste vsadili nebo ztratili. Tyto kontroly reality vám pomohou udržet si přehled o čase stráveném sázením a vašich finančních výdajích.

Můžete si přizpůsobit frekvenci těchto připomínek podle vašich preferencí. Doporučujeme nastavit si pravidelné intervaly, které vám umožní pravidelně vyhodnocovat vaše sázkové chování a činit informovaná rozhodnutí o pokračování nebo ukončení relace.

Provedení sebehodnocení

Fortuna poskytuje nástroje pro sebehodnocení, které vám pomohou posoudit vaše sázkové návyky a identifikovat potenciální oblasti zájmu. Tyto anonymní dotazníky pokrývají různé aspekty vašeho sázkového chování, včetně frekvence sázení, finančních dopadů a emocionálních reakcí.

Výsledky sebehodnocení vám poskytnou personalizované doporučení a návrhy na kroky, které můžete podniknout pro udržení zdravých sázkových návyků. Doporučujeme provádět sebehodnocení pravidelně, zejména pokud zaznamenáte změny ve vašem sázkovém chování nebo životních okolnostech.

Kde získat pomoc

Když hraní přestane být zábavou, existuje bezplatná a důvěrná pomoc. Tyto organizace jsou nezávislé na tomto webu i na provozovatelích:

Národní podpora: Česko

Mezinárodní podpora (všechny země)